Klager


Du er velkommen til å kontakte kundeservice ved eventuelle klager. Kontaktinformasjon finnes tilgjengelig på hjemmesiden.
Klagene behandles av kundeservice og sendes høyere opp i systemet dersom våre kundeservice-medarbeidere ikke umiddelbart kan løse saken. Du holdes oppdatert på behandlingsprosessen av din klage.
Dersom klagen ikke løses av casinoets ledelse har du mulighet for å kontakte uavhengige organ, spillemyndigheter eller lisensgiver som opplyst på hjemmesiden.
I tilfelle tvist samtykker du i at serverloggene og postene skal fungere som den endelige autoriteten til å bestemme utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet at det er uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren ha forrang, og du erkjenner og godtar at våre poster vil være den endelige autoriteten til å bestemme vilkårene og forholdene for din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
Vi har utnevnt ThePOGG.com som ADR-leverandør som du også kan klage til. Klager til ThePOGG.com kan sendes til complaints@thepogg.com. Skulle du fremdeles ikke være fornøyd med kjennelsen, kan du også kontakte MGA Spillerstøtte Enhet via e-postadressen support.mga@mga.org.mt eller ved å klikke på https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Vi gjør vårt beste for å løse klagene innen ti (10) kalenderdager etter mottak av klager. Skulle klagen kreve mer tid på å bli løst, kan tidsperioden forlenges.
Når vi ønsker å kontakte deg angående en klage, gjør vi dette via kontaktopplysningene du oppga da du registrerte deg hos oss.

  • Alex

    €8.00
  • Alex

    €16.00
  • Maria Carolina

    €8.00
  • jay pee

    $125.00
  • Alex

    €8.00
Første innskuddsbonus
100% opp til 1.000 NOK
+25 gratis spinn

We use cookies to improve your experience. By using our website you are accepting our Cookie Policy Cookie Policy