VILKÅR OG BETINGELSER


Versjon 2.3 av Vilkårene og Betingelsene som er beskrevet nedenfor er sist oppdatert 03.03.2021. Les nøye gjennom vilkårene før du begynner å bruke spinia.com. Når du bruker nettstedet godtar du samtidig våre vilkår, som er underlagt maltesisk lov. Dersom det finnes oversatte versjoner av vilkårene, vil den engelske versjonen alltid gjelde. Vi kan noen ganger tilby spill som ikke er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority. Disse spillene vil være tydelig merket med denne informasjonen under spillingen. Uavhengig av hvilke spill som spilles er alle inn- og utbetalinger Selskapets ansvar, og Selskapet er fullt ansvarlig for spillerens innestående beløp.
Spinia.com eies og drives av N1 Interactive Ltd, et selskap som er innlemmet under maltesisk lovgivning med reg.nr. C 81457 og registrert adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. Spinia kasino er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority under lisensen MGA/B2C/394/2017 (utstedt 01/08/2018). Pengespill kan være avhengighetsskapende – spill ansvarlig. Spinia kasino godtar kun kunder over 18 år.


ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Gyldig fra: 16.11.2018 Sist oppdatert: 03.03.2021 De aktuelle vilkårene kan endres av Selskapet når et slikt behov oppstår. Selskapet vil opplyse kunder om alle endringer i innhold, men vi anbefaler også at du besøker siden for våre vilkår med jevne mellomrom for å se om det er gjort endringer. Dersom vilkårene endres vil du måtte bekrefte disse på nytt før endringene trer i kraft for å kunne fortsette å spille på Nettstedet.

HVEM KAN SPILLE?

Ved å åpne og få tilgang til en konto og bruke dette nettstedet, bekrefter og garanterer du at nettbasert pengespill er lovlig og tillatt i jurisdiksjonen der du befinner deg, og at du ikke vil bruke nettstedet mens du er bosatt eller midlertidig befinner deg i en jurisdiksjon som forbyr bruken av nettstedet.
Tilgjengeligheten til tjenestene skal ikke tolkes som et tilbud eller invitasjon fra vår side om å bruke tjenestene i et land der slik bruk er ulovlig.
Selskapet vil ikke påta seg noe som helst ansvar i denne forbindelse og vil ikke betale tilbake noen spillerinnskudd, gevinster eller tap som følge av brudd på juridiske bestemmelser som kan være aktuelle for spilleren. Det er spillerens fulle ansvar å til enhver tid overholde hans/hennes egne lokale, nasjonale eller statlige lover som gjelder nettbasert pengespill.
Kasinoet godtar kun voksne spillere (minstealder er 18) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen til spillerens bosted som kvalifisert for nettbasert spill. Det er spillerens fulle ansvar å forhøre seg om eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen angående aldersbegrensninger for nettbasert pengespill. Selskapet forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerens konto til de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.
Alle bonuser er utilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i noen form for kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger, samt utveksling av comp-poeng.
Spillere fra Finland er ikke kvalifiserte for noen innskuddsbaserte bonuser.
Spillere fra Slovenia, Latvia, USA, Australia, Belgia, Storbritannia, Estland, Italia, Frankrike, Tyrkia, Spania, Slovakia, Anguilla, Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia, Saint Martin, Tsjekkia, Litauen, Portugal, Hviterussland, Gibraltar, Jersey, United Arab Emirates, Ukraine og Israel har forbud mot å spille spill med ekte penger på Spinia Kasino. I tilfelle VPN-tilkobling brukes til å få tilgang til Spinia kasino fra en region hvor pengespill er forbudt, eller fra et begrenset land, forbeholder kasinoadministrasjonen seg retten til å sperre en slik konto og konfiskere alle midlene.
Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjon i tilfelle spilleren bryter denne retningslinjen for begrensede land. Vær også oppmerksom på at spillere fra Canada ikke har lov til å spille NYX (NextGen) spill.
Når du spiller på kasinospilleautomater utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernregler. De finner du her: NetEnt Privacy Policy

Tilleggsvilkår for tyske spillere

Sette opp en spillerkonto
Som en del av åpningen av kontoen din, må du oppgi personlige opplysninger som fornavn, etternavn og fødselsnavn, fødselsdato, fødested, adresse, nasjonalitet og e-postadresse. Du må sørge for at detaljene som gis ved registrering og deretter er nøyaktige og holdes oppdatert.

Innledende / provisorisk gambling
Vær oppmerksom på at kontoen din skal bekreftes i løpet av opptil 30 dager fra registrering og / eller opp til et innskudd på 150 EUR

Innskudd, gevinster og uttak
Innskudd for deltakelse i spillet og gevinster vil bli kreditert direkte og umiddelbart på spillerens konto. Uttak vil bli behandlet på forespørsel.

Forpliktelse til å betale ut etter lukking av spillerkontoen
Hvis en konto stenges, betaler kasinoet ut gjenværende midler til den bekreftede bankkontoen senest innen 5 (fem) virkedager. Ingen avgifter vil bli belastet for behandling av utbetalingen. Kontoen din må verifiseres og møte vilkårene. Ellers har kasinoet rett til å holde uttak til nødvendige dokumenter er gitt eller å ikke betale ut på grunn av brudd på vilkårene.

Obligatorisk setting av innskuddsgrense
Ved registrering vil du bli tilbudt å sette en individuell månedlig innskuddsgrense. Denne innskuddsgrensen bør ikke overstige 1,000 EUR per måned per spiller.

Virkelighetssjekk. Ekstra ventetid etter virkelighetssjekk
Siden aktivering av virkelighetssjekk vil du motta en pop-up som informerer om forløpt tid hver time, som du må aktivt erkjenne for å fortsette spillingen. Etter å ha bekreftet pop-up virkelighetssjekken, må du vente i ytterlige fem minutter før du kan fortsette å spille.

GODKJENT VALUTA:

Nettstedet tillater spill med følgende valuta:
EUR
USD
CAD
NOK
PLN
NZD

AVGIFTER OG SKATTER

Spilleren er fullt ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som påføres gevinsten I henhold til lovgivningen I jurisdiksjonen til spillerens bosted. Alle innskudd må satses x3 før uttak.

SPILLEREGLER

Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenter for hvert spill.

SPILLTILGJENGELIGHET

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som kreves av retningslinjene fra spill-leverandører som kan endres fra tid til annen.
Bruk av VPN for å omgå blokkering av leverandør er strengt forbudt og kan føre til inndragning av gevinster.
NetEnt-spill er ikke tilgjengelig for Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran , Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Yemen, Zimbabwe.

I tillegg til ovennevnte er videoautomaten Street Fighter utilgjengelig for følgende land:
Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.

Videoautomaten Fashion TV er ikke tilgjengelig for følgende land:
Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

Videoautomaten Planet of the Apes er ikke tilgjengelig i følgende territorier:
Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

Videoautomaten Vikings er i tillegg ikke tilgjengelig i følgende jurisdiksjoner:
Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

Videoautomaten Narcos er ikke tilgjengelig i følgende territorier:
Indonesia, Sør-Korea.

I tillegg er Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) bare tilgjengelige i følgende territorier:
Andorra, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Georgia, Island, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norge, Russland, San Marino, Serbia, Ukraina, Nord-Makedonia, Tyrkia, Østerrike, Kypros, Finland, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Slovakia og Slovenia.

Spillere fra følgende land er ikke kvalifiserte til å vinne jackpoter fra jackpotspill som tilbys av NetEnt (for eksempel, men ikke begrenset til, Arabian Nights): Australia, Aserbajdsjan, Kina, Danmark, India, Israel, Italia, Japan, Malaysia, Qatar, Russland, Spania, Thailand, Tunisia, Tyrkia, De forente arabiske emirater og Ukraina. Kasinoet vil gjøre rimelige anstrengelser for å forhindre at spillere fra disse landene når spillene, men hvis spillere fra et av de oppgitte landene vinner jackpoten, vil jackpotgevinsten annulleres.
Spillere fra Australia er ikke kvalifiserte til å spille spillene fra Amatic. Spillere fra følgende land er ikke kvalifiserte til å spille spillene fra Microgaming: USA, Singapore, Italia, Danmark, Sør-Afrika, Frankrike, Storbritannia, Spania, Belgia, Australia, Taiwan og Filippinene. Spillere fra Canada er ikke kvalifiserte til å spille spillene fra NYX (NextGen).

ANSVARSFRASKRIVELSE

Spilleren er klar over at spill på nettstedet kan føre til tap av penger. Selskapet er ikke ansvarlig for noen form for økonomisk tap som følge av bruk av nettstedet.
Selskapet forsøker med effektive metoder å beskytte spillernes personlige opplysninger fra uautorisert bruk, og opplysningene er derfor kun tilgjengelige for parter som er involvert i å tilby pengespill-tjenester via nettstedet. Til tross for dette er ikke Selskapet ansvarlig for hvordan informasjonen viderebehandles av tredjeparter, for eksempel tredjeparts programvareleverandører eller tilknyttede selskaper. Tredjeparters behandling av personlige opplysninger er underlagt den aktuelle tredjeparts egne vilkår, hvis slike finnes.
Selskapet er ikke ansvarlig for maskinvare eller programvare, mangler, ustabile eller tapte internettforbindelser eller andre tekniske feil som kan begrense spillerens tilgang til nettstedet eller hindre spilleren fra et uavbrutt spill.
I sjeldne tilfeller hvor en innsats bekreftes eller en betaling gjennomføres av oss ved en feil, forbeholder Selskapet seg retten til å kansellere alle feilaktig godkjente innsatser eller korrigere feilen ved å gjennomføre alle innsatser med de korrekte vilkårene som skulle vært gjeldende på tidspunktet da innsatsen, ved en feil, ble plassert.
Hvis Kasinoet feilaktig krediterer Spillerkontoen din en bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller av andre grunner, vil beløpet og / eller gevinsten fra slik bonus forbli Kasinoets eiendom og vil bli trukket fra Spillerkontoen din. Hvis du har utbetalt penger som ikke tilhører deg før vi ble gjort kjent med feilen, vil det utbetalte beløpet (uten at det påvirker andre rettsmidler tilgjengelige i henhold til lov) utgjøre en gjeld som du skylder oss. I tilfelle feil kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.
Kasinoet, dets ledelse, ansatte, samarbeidspartnere og tjenesteleverandører:
garanterer ikke at programvaren eller Nettstedet er egnet til formålet;
garanterer ikke at programvaren og Nettstedet er feilfrie;
garanterer ikke at Nettstedet og/eller spill er tilgjengelige uten avbrytelser;
er ikke ansvarlige for noen form for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.
Du godtar herved fullstendig skadesløsholdelse og holde kasinoet, dets direktører, ansatte, samarbeidspartnere og tjenesteleverandører ufarlig for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser uansett hva som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av Nettstedet eller deltakelse i Spillene.
Du erkjenner at kasinoet skal være den endelige beslutningstaker om du har brutt vilkårene for kasinoet på en måte som resulterer i at du blir suspendert eller permanent forhindret fra å delta på Nettstedet.

BRUK AV SPILLEKONTO

Hver spiller kan kun opprette en (1) personlig brukerkonto. Å opprette flere kontoer av en spiller (“Dupliserte Kontoer”) kan føre til avslutning av kontoene og suspendering av alle utbetalinger. Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser som spilleren har vunnet eller opparbeidet seg i løpet av den tiden Duplikatkontoen var aktiv, kan gjenvinnes av oss, og spillerne forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel slike midler som er trukket fra Duplikatkontoen.
Spilleren må registrere seg personlig ved å følge instruksjonene på skjermen.
Vær oppmerksom på at kasinoet forbeholder seg retten til å avvise tilbakebetaling av innskudd i tilfelle det oppdages en duplikatkonto. Spilleren skal ikke gi tilgang til hans eller hennes konto eller tillate bruk av Nettstedet til noen tredjepart inkludert, men ikke begrenset til mindreårige.
Nettstedet kan bare brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.
Eventuelt støtende eller uanstendig språk, samt kommersiell eller salgsfremmende informasjon, er ikke tillatt i "Kallenavn" -feltet i spillerens profil. Hvis det oppdages brudd, kan medlemmer av kundestøtten eller annet personale i Selskapet erstatte innholdet i "Kallenavn" -feltet med noe nøytralt. I tilfelle gjentatt brudd, kan spillerens konto bli blokkert og alle midler konfiskert.
Du må opprettholde kontoen din og holde informasjonen oppdatert.
Rett til å trekke tilbake samtykke. I tilfeller der vi er avhengige av ditt samtykke for behandling av personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst.
Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet vårt og markedsføringskommunikasjonen der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.
Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt på brukerkontoen din, som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan avbrytes til kontoen er fullstendig bekreftet. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å prøve å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke er i stand til å nå deg (via e-post eller telefon) på to (2) uker, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.
Hvis Kasinoet feilaktig krediterer Spillerkontoen din en bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller av andre grunner, vil beløpet og / eller gevinsten fra slik bonus forbli Kasinoets eiendom og vil bli trukket fra Spillerkontoen din. Hvis du har tatt ut penger som ikke tilhører deg før vi ble gjort kjent med feilen, vil det utbetalte beløpet (uten at det påvirker andre rettsmidler tilgjengelige i henhold til lov) utgjøre en gjeld som du skylder oss. I tilfelle av en feilaktig kreditering til din konto, er du forpliktet til umiddelbart å kontakte oss på e-post.
I det usannsynlige tilfelle der det er uenighet mellom resultatet som vises på skjermen og spillserveren, vil resultatet som vises på spillserveren være avgjørende. Du erkjenner og godtar at våre oppføringer vil være den endelige autoriteten til å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den aktuelle online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
Kasinoet forbeholder seg retten til å avbryte spill eller begivenheter ved ekstraordinære hendelser som beskrevet nedenfor. Dersom et spill avbrytes eller opplever funksjonsfeil etter at det er startet, og dette skyldes en teknisk feil, skal vi: a) avbryte spillet; b) tilbakebetale det satsede beløpet; hvis kontoinnehaveren har en påløpt kreditt på det tidspunktet spillet avbrytes, krediter kredittverdien av kreditten til kontoinnehaverens brukerkonto, eller, hvis nevnte konto ikke lenger eksisterer, betale den til kontoinnehaveren på en godkjent måte; c) informere regulatoren om omstendighetene til hendelsen om nødvendig; d) avstå fra å tilby spillene eller tjenestene videre hvis slike spill eller tjenester sannsynligvis vil bli påvirket av den samme feilen.
Vi forbeholder oss retten til å nekte hele eller deler av enhver transaksjon som du ber om når som helst etter eget skjønn. Ingen transaksjoner godtas av oss før du mottar en bekreftelse på at den er akseptert. Hvis du ikke mottar en bekreftelse på at transaksjonen din er akseptert, må du kontakte Kundestøtten.
Du skal kompensere oss fullstendig for krav, forpliktelser, kostnader, utgifter (inkludert advokatkostnader) og andre kostnader som kan oppstå som et resultat av bruddet på vilkårene.

BEKJEMPELSE AV SVINDEL OG BEDRAGERI

Selskapet arbeider etter strenge retningslinjer for å motarbeide svindel og bedrageri. Dersom en spiller er mistenkt for å drive slik aktivitet, inkludert, men ikke begrenset til:

  • deltakelse i enhver form for samarbeid med andre spillere,
  • utvikling av strategier med henblikk på uærlige gevinster,
  • svindel eller svindelforsøk mot andre nettkasinoer eller betalingsformidlere,
  • tilbakebetalingsprosedyrer med kredittkort eller benektelse av gjennomførte betalinger,
  • gått konkurs i sitt bostedsland,
  • opprette to eller flere kontoer,
  • oppgi uriktig personlig informasjon under registrering,
  • roulette-spill med lav risiko – når spilleren plasserer like innsatser på både svart og rød eller oddetall og partall som dekker 25 eller flere av 37 tall på bordet. (Å plassere innsatser på både svart og rød dekker 36 av 37 mulige tall);
  • annen type juks,

forbeholder Selskapet seg retten til å avslutte brukerkontoen og suspendere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter eget skjønn fra selskapet, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til å informere reguleringsorganene om slike falske handlinger utført av spilleren.

I tilfelle tilbakeføring på kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til å:

  • belaste spilleren et beløp som tilsvarer spillerens tilgjengelige midler på saldoen for å kompensere for skader og utgifter som er påført som følge av tilbakeføring;
  • kreve ytterlige skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble gitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, epost, etc);
  • lukke spillers personlige konto og/eller forkaste alle gevinster som oppnås som et resultat av en slik handling eller forsøk på handling.

Administrasjonen av kasinoet forbeholder seg retten til å ringe sine spillere og / eller be om Skype-videosamtaler hvis de anses som en nødvendig del av bekreftelsen. Kontoen blir ikke bekreftet og gevinsten blir ikke behandlet før samtalen med manageren oppstod (samtalen blir realisert via telefonnummer gitt på spillerens konto).
Du kan ikke bruke midler som stammer fra ulovlig aktivitet eller kilde eller som er skjemt eller assosiert med ulovligheter eller dårlige midler. I samsvar med våre retningslinjer for bekjempelse av svindel forbeholder vi oss retten til å betale ethvert anmodet uttak delvis eller totalt via den samme betalingsmetoden som ett eller flere innskudd ble gjort. Vi forbeholder oss videre retten til å betale ethvert anmodet uttak direkte til din bankkonto.
I tilfelle telefonnummeret er ugyldig eller mangler, noe som gir grunn til mistanke om svindel, forbeholder kasinoet seg retten til å avslutte kontoen og inndra gevinsten. Hvis spilleren ikke klarer prosedyren innen to uker, vil kontoen bli stengt permanent og gevinstene konfiskert. Slike handlinger kan bidra til å redusere falske handlinger og unngå negativ praksis i fremtiden.
I tilfelle spilleren har en duplikatkonto med bonuser, eller samme ID, eller har brukt flere kontoer i samme nettleser, eller samme spilleordning på begge kontoene, forbeholder kasinoet seg retten til å avslutte slike kontoer og holde tilbake gevinsten. Hvis en kunde benytter seg av gratis spinn når hans / hennes fylke skiller seg fra IP-adressen, forbeholder kasinoets administrasjon seg retten til å avslutte slike kontoer og holde tilbake gevinsten for å unngå negativ praksis i fremtiden.
Hvis en kunde eller gruppe kunder mistenkes for å misbruke en kampanje, forbeholder Spinia Kasino seg retten til å annullere bonusen og eventuelle gevinster. Misbruk av en kampanje betyr:

  • Gjennomføre veddemål med maks innsats på spill med høy varians for å øke egen saldo;
  • Redusere innsatser etter store gevinster og skifte til spill med lav varians;
  • Kun foreta innskudd med bonustilbud uten å foreta kontantinnbetalinger;
  • Kundens bonusratio (innskudd/bonuser) overstiger 50%.

Kasinoet har nulltoleranse overfor fordelsspill. Enhver spiller som forsøker å utnytte Kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer godtar at Selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser av følgende årsaker:

  • bruk av stjålne kredittkort;
  • tilbakebetalinger;
  • å opprette mer enn en konto for å dra nytte av kasino kampanjer;
  • gi feil registreringsdata;
  • andre handlinger som kan skade kasinoet.

Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge din spillekonto og refundere innestående beløp, fratrukket eventuelle utbetalingsgebyrer, etter kasinoets absolutte skjønn og uten krav om å opplyse årsak eller å varsle om dette.
For å kunne verifisere spillerens konto, behøver kasinoadministrasjonen dokumenter (ID, betalings metoder, strømregning еtc) i Latin eller Cyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å levere dokumenter i ovennevnte alfabeter, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering hvor spilleren viser sine dokumenter.
Kasinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger, hvis det er mistanke om eller bevis for manipulering av kasinosystemet. Strafferettslige anklager vil bli reist mot enhver bruker eller andre personer som har manipulert kasinosystemet eller prøvd å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og / eller endre spill eller arrangementer som tilbys på Nettstedet.
Hvis du blir oppmerksom på eventuelle feil eller ufullstendigheter i programvaren, godtar du å la være å benytte deg av dem. Videre samtykker du i å rapportere til Kasinoet om feil eller ufullstendigheter umiddelbart. Hvis du unnlater å oppfylle slike forpliktelser, har Kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader relatert til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle påløpte kostnader i forbindelse med den respektive feilen / ufullstendigheten og den mislykkede meldingen.
Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må plassere innsatser tre ganger sitt innskuddsbeløp) før midlene relatert til dette innskuddet kan tas ut. Hvis flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. Ellers forbeholder Kasinoet seg retten til, etter eget skjønn, å kreve et gebyr for behandlingen av innskudd og ønsket uttak.
Selskapet overholder maltesiske og europeiske lover, forskrifter og retningslinjer for forebygging av hvitvasking og finansiering av terrorisme. Mistenkelige transaksjoner kan etterforskes av selskapet. Selskapet forbeholder seg retten til å sende en mistenkelig transaksjonsrapport til kompetente myndigheter uten varsel eller ytterligere henvisning til deg. I tillegg til, i tilfelle mistenkelige transaksjoner, kan selskapet blokkere eller stenge kontoen og holde tilbake alle midlene som kreves av lov og / eller av kompetente myndigheter.
Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som sådan. Kontoen din vil ikke påta seg renter, og ingen konverterings- eller veksletjenester vil noen gang bli tilbudt.

INNSKUDD

Spinia Casino tilbyr et bredt utvalg av betalingsmetoder. Disse inkluderer blant annet kreditt- og debetkort fra VISA og MasterCard samt flere ulike e-lommebøker. Vennligst kontakt kundeservice på support@spinia.com for informasjon om de mest praktiske betalingsmetodene for ditt bostedsland.
Vær oppmerksom på at minste innskuddsbeløp er 10$/20€. Maksimalt innskuddsbeløp avhenger av valgt betalingsmetode.
Spinia Casino aksepterer ikke innbetalinger fra tredjeparter. Du kan kun gjennomføre innskudd fra en bankkonto, VISA/MasterCard, Skrill/Neteller eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt navn. Dersom vi, under våre sikkerhetskontroller, avgjør at du ikke har fulgt disse betingelsene vil gevinster konfiskeres og det opprinnelige innskuddet tilbakebetales kontoen som innbetalingen kom fra. Spinia Casino er for øvrig ikke ansvarlig for tapte beløp når innskudd er forsøkt gjennomført fra tredjeparter.
Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. De inkluderer VISA og MasterCard kreditt- og debetkort (3D Secure er obligatorisk), samt forskjellige nettlommebøker. Prosedyrer, betingelser, tilgjengelighet og varighet på innskudd samt gebyrer for hver metode kan variere avhengig av tid samt land og betalingsmetode det gjelder. Aktuelle råd er tilgjengelig når du er logget inn på nettstedet under overskriften "Innskudd". Du kan også kontakte vår kundestøtte for å finne ut mer om hvilke betalingsmetoder som er mest gunstige i ditt hjemland. https://www.spinia.com/payments

UTBETALING / REFUSJON

Minste uttaksbeløp er 10$/€. Maksimalt uttaksbeløp avhenger av valgt betalingsmetode. Dersom forespurt uttaksbeløp overstiger grensene til valgt betalingsmåte, vil beløpet i stedet for utbetales i avdrag. Utbetalingsforespørslene dine behandles så raskt som mulig, men vær oppmerksom på at vi for noen betalingsmetoder behøver en behandlingstid på opptil 5 hverdager.
Dersom du har foretatt innskudd med kreditt- eller debetkort, og ønsket utbetaling er lik eller mindre enn innskuddet, forbeholder vi oss retten til å utbetale pengene til det brukte kreditt- eller debetkortet. Dersom beløpet overstiger opprinnelig innskudd vil beløpet som overstiger innskuddet utbetales ved hjelp av en av de alternative betalingsmetodene.
Hjemmesiden støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra MasterCard. Kreditt- debetkortene kan ikke være firmakort og skal være utstedt i et land som støtter systemene.
Følgende land støtter ikke utbetalinger til Visa: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia og Singapore.
Følgende land støtter ikke utbetalinger til MasterCard: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.
Vær oppmerksom på at Selskapet ikke kan garantere, selv ikke i land som støtter utbetalingsmetoden, vellykket utbetaling til kredittkort, da utstedende banker kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter egen skjønn.
Vær oppmerksom på at hjemmesidens driftsvaluta er euro. Dersom du overfører penger i andre valutaer skal du være oppmerksom på at beløpet som trekkes fra ditt kredittkort kan avvike noe fra beløpet som ble vist da du foretok innskuddet. Dette skyldes endringer i valutakurser på bankens side og/eller Selskapets betalingssystem.
a) Selskapet forbeholder seg retten til å sjekke spillerens identitet før behandlingen av utbetalinger og å holde uttak i den tiden som trengs for å sjekke spillerens identitet. Vær oppmerksom på at når kumulative uttak når €2,000, vil prosedyren for spillerverifisering være obligatorisk.
b) Forespørsel om refusjon kan avvises av Kasinoet hvis spilleren gir falske eller personopplysninger som er endret med vilje for å omgå systemet.
c) Spilleren vil ikke kunne spille med mindre de godtar de oppdaterte vilkårene, men kan ta ut den faktiske saldoen. Dersom spilleren opplyser uriktige persondata kan utbetalingen avvises og spillerens konto avsluttes. Spilleren vil i så fall underrettes på e-post. I enkelte tilfeller kan Selskapet kreve en selfie sammen med et ID-dokument, og en selfie sammen med ID-dokument og spesielle tegn eller en telefonsamtale. Dersom spilleren ikke kan verifiseres vil kontoen stenges og gevinster konfiskeres.
Maksimalt uttaksbeløp behandlet til en spiller er €/$/C$ 4000 hver dag, €/$/C$ 10 000 per uke og €/$/C$ 40 000 per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene for en bestemt kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter kasinoets eget skjønn. Dersom du vinner mer enn €40 000 forbeholder vi oss retten til å dele utbetalingen opp i månedlige avdrag på €20 000 inntil det fulle beløp er utbetalt.
Hvis en spiller ber om refusjon, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve tilsvarende transaksjonsgebyrer for behandling av en slik forespørsel.
Penger satt inn på kasinoet må brukes til spillaktivitet. På grunn av dette må alle innskudd omsettes minst tre (3) ganger.
Husk avslutningsvis at kasinoet ikke er en finansiell institusjon. Kontoen din krediteres ikke renter og ingen vekslingstjeneste vil tilbys noe noen tidspunkt.

HVILENDE KONTOER

Hvis det ikke utføres innlogging på spillerkontoen på Nettstedet (kontoen er inaktiv) i en periode lenger enn 12 måneder, forbeholder Selskapet seg retten til å belaste et månedlig vedlikeholdsgebyr på € 5 fra den 13. måneden fra den siste registrerte innloggingen.
Hvis kontoen forblir inaktiv i en periode som er lengre enn 12 måneder, sendes en påminnelse via e-post hver måned fra den 13. måneden.
Hvis kontoen er inaktiv i en periode på 30 måneder, vil kontosaldoen bli overført tilbake til spilleren.
Hvis spilleren ikke kan lokaliseres, vil midlene bli overlevert til de maltesiske myndighetene, og dermed forbli tilgjengelige for spilleren å få tilgang til. For å få informasjon om hvordan du gjenoppretter lukkede, sovende kontoer eller gjenoppretter midler som er holdt på disse kontoene, kan du kontakte kundestøtte.

KLAGER

Du er velkommen til å kontakte kundeservice ved eventuelle klager. Kontaktinformasjon finnes tilgjengelig på hjemmesiden.
Klagene behandles av kundeservice og sendes høyere opp i systemet dersom våre kundeservice-medarbeidere ikke umiddelbart kan løse saken. Du holdes oppdatert på behandlingsprosessen av din klage.
Dersom klagen ikke løses av casinoets ledelse har du mulighet for å kontakte uavhengige organ, spillemyndigheter eller lisensgiver som opplyst på hjemmesiden.
I tilfelle tvist samtykker du i at serverloggene og postene skal fungere som den endelige autoriteten til å bestemme utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet at det er uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren ha forrang, og du erkjenner og godtar at våre poster vil være den endelige autoriteten til å bestemme vilkårene og forholdene for din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
Vi har utnevnt ThePOGG.com som ADR-leverandør som du også kan klage til. Klager til ThePOGG.com kan sendes til complaints@thepogg.com. Skulle du fremdeles ikke være fornøyd med kjennelsen, kan du også kontakte MGA Spillerstøtte Enhet via e-postadressen support.mga@mga.org.mt eller ved å klikke på https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Vi gjør vårt beste for å løse klagene innen ti (10) kalenderdager etter mottak av klager. Skulle klagen kreve mer tid på å bli løst, kan tidsperioden forlenges.
Når vi ønsker å kontakte deg angående en klage, gjør vi dette via kontaktopplysningene du oppga da du registrerte deg hos oss.

PERSONVERNERKLÆRING

Gyldig fra: 15.11.2018 Senest oppdatert: 15.04.2020

1. GENERELT

Som datakontrollør er vi forpliktet til å behandle personlige opplysninger fra spillere før disse kan benytte våre spill og vi kan tilby supplerende tjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personlige opplysninger vi innhenter, hvorfor vi innhenter informasjonen og hvordan vi bruker den.
www.spinia.com («Casino», «Hjemmeside», «Vi», «Oss», «Vår») eies og drives av N1 Interactive Ltd, et selskap som er inkorporert under maltesisk lovgivning med reg.nr. C 81457 og registrert adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. Spinia casino er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority under lisensen MGA/B2C/394/2017 (utstedt 01/08/2018).
Hvis du har andre spørsmål angående denne personvernpolitikken eller beskyttelsen av dine data, er du velkommen til å kontakte vår databeskyttelsesansvarlig på dpo@n1interactive.com
Når du åpner en konto på hjemmesiden bekrefter du samtidig at du godtar denne personvernerklæringen. Dersom du ikke er enig med vilkårene i personvernerklæringen, og ikke ønsker å opplyse nødvendige persondata til oss, ber vi deg vennligst om ikke å benytte hjemmesiden.
Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og Selskapet. Vi kan fra tid til annen gjøre endringer i erklæringen, og selv om vi gjør vårt beste for å opplyse om slike endringer anbefaler vi at du jevnlig besøker siden med denne personvernerklæringen. Din fortsatte bruk av hjemmesiden og/eller dens tjenester er ensbetydende med din godkjennelse av personvernerklæringen.

2. OPPLYSNINGER VI SAMLER INN

De personlige opplysningene som vi kan be om å få bruke inkluderer, uten begrensninger:

  • Alle opplysninger som du oppgir når du åpner en konto, samt alle andre opplysninger som du oppgir via hjemmesiden eller e-post (f. eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);
  • Korrespondanse med oss via hjemmesiden, e-post, chat eller andre kommunikasjonsformer;
  • Alle transaksjoner, enten disse skjer via hjemmesiden eller via andre kommunikasjonsformer;
  • Opplysninger om dine besøk på hjemmesiden, inkludert trafikkdata, GeoIP-opplysninger, opplysninger om browser-/enhet, web-logg, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon lagret i våre systemer;
  • Mottatte dokumenter og beviser til verifisering av kontoen din, til behandling av innskudd og utbetalinger og til å gjennomføre kontroller mot bedrageri og svindel (på eget initiativ eller etter krav fra utenforstående myndigheter). Slike beviser kan inkludere pass, lønnsslipper, bankutskrifter, etc.
  • Deltakelser i undersøkelser eller andre kundeevalueringer som vi gjennomfører fra tid til annen.

3. HVORDAN BRUKER VI OPPLYSNINGENE DINE?

Vi behandler opplysningene dine for å kunne levere våre tjenester. Hovedsakelig bruker vi opplysningene dine til følgende:

  • Behandle dine spill og transaksjoner. Dette inkluderer bruk av kredittkort og online betalingssystemer;
  • Tilby deg spill- og andre supplerende tjenester som oppfyller dine forventninger til hjemmesiden;
  • Levere kundeservice, for eksempel assistanse til opprettelse og drift av din konto;
  • Identifisering og gjennomføring av nødvendig verifisering;
  • Gi registrerte spillere informasjon om bonuser og kampanjer eller informere om kampanjer fra utvalgte forretningspartnere, tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere (kun hvis spilleren har akseptert å motta slikt materiale);
  • Overholde juridiske ansvar og krav, inkludert lovgivning og krav om anti-hvitvask (AML) og bekjempe finansiering av terrorisme (CFT);
  • Overvåke og undersøke mistenkelige transaksjoner for å unngå svindel, misbruk, hvitvasking og annen ulovlig spillaktivitet;
  • Analysere trender gjennom markedsundersøkelser (deltakelse i undersøkelser er ikke obligatorisk, du kan alltid velge å takke nei til dette);
  • Gjennomføre undersøkelser og statistisk analyse av innsamlet data.

4. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON

Dersom du ikke har valgt ikke å motta reklamemateriale kan vi bruke dine personlige opplysninger, inkludert e-postadresse og telefonnummer, til å sende markedsføringskommunikasjon omhandlende produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan også være informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, eksempelvis casinospill-leverandører.
Dersom du ikke ønsker å motta slik markedsføring og reklame, kan du velge å melde deg fra via dine kontoinnstillinger eller ved å kontakte kundeservice på support@spinia.com. Vær også oppmerksom på at hvis du velger å motta en premie fra oss, aksepterer du samtidig at vi kan benytte navnet/kallenavnet ditt til reklame og salgsfremmende formål uten ytterligere kompensasjon, bortsett fra hvor dette er forbudt ved lov.

5. INNHENTING AV PERSONLIGE OPPLYSNINGER

Vi vil ikke innhente personlige opplysninger uten at du er informert om dette. Vi kan imidlertid innhente visse opplysninger om deg fra steder hvor du har opplyst disse dataene gjennom bruk av våre tjenester og gjennom interaksjon med oss.
Vi har også lov til å motta visse opplysninger fra internett- og tjenesteleverandører, eksempelvis firma som motarbeider bedrageri. Vi har også rett til å engasjere tredjepartsleverandører til tjenester som teknisk hjelp i forbindelse med behandling av dine online transaksjoner og spillinnhold.
Vennligst forstå at vi kan bli gitt tilgang til opplysninger du gir slike forhandlere, tredjeparts- og tjenesteleverandører. Du kan være sikker på at vi bruker og beskytter disse personlige opplysningene som beskrevet i denne erklæringen. Alle opplysninger som du oppgir vil kun deles med tredjeparter utenfor Selskapet i henhold til personvernerklæringen, og vi vil ta alle nødvendige forhåndsregler for å sikre at våre avtaler med tredjeparter alltid beskytter dine personlige opplysninger.

6. DATAMOTTAKERE

Vi kan gi opplyst informasjon videre til andre enheter i vår gruppe av firmaer og våre forretningspartnere. Disse selskapene inkluderer våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper til de respektive selskapene, samt andre selskaper som vi gjør forretning med. Databehandling av dine opplysninger kan bli utført av Selskapet eller av et annet selskap i firmagruppen som også kan benytte tjenester fra en tredjepart til denne behandlingen. Selskapets ansatte, særlig vår sjef for databeskyttelse, den ansvarlige for hvitvaskingsavdelingen, betaling- og bedragerianalytikere, kundeservice-medarbeidere, kundebevarings-medarbeidere, VIP-sjefer og andre utvalgte medarbeidere, har også tilgang til dine personlige opplysninger hvis denne tilgangen er nødvendig for å kunne utføre oppgaver og gi deg nødvendig assistanse.
Ansatte som har tilgang til, eller er forbundet med behandling av en spillers personlige opplysninger, har underskrevet konfidensielle avtaler som respekterer kundens opplysninger i henhold til gjeldende lovgivning om pengespill, databeskyttelse og personvern.
For å kunne gi deg en effektiv tjeneste, kan det hende at vi og / eller tjenesteleverandørene våre krever overføring av dine personlige data fra ett land til et annet i regionene European Union (EU) og European Free Trade Association (EFTA) og til noen databehandlere som kan være basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Gjennom dine besøk på hjemmesiden og din elektroniske kontakt med oss aksepterer og godtar du slik databehandling (av oss eller våre leverandører) i disse landene. Vi tar alle nødvendige steg for best mulig å sikre at opplysningene dine behandles sikkert og i henhold til denne personvernerklæringen.

7. UTLEVERING AV DATA TIL TREDJEPARTER

Vi verken selger eller låner ut dine personlige opplysninger til tredjeparter.
Vi kan formidle personlige opplysninger hvis dette er pålagt ved lov, reguleringer eller andre juridiske bestemmelser. Vi kan også videregi personlige opplysninger til myndigheter eller politi hvis vi anser dette for nødvendig for å beskytte Selskapets, Selskapets kunder eller tredjeparters juridiske interesser.
Personlige opplysninger formidles kun til tredjeparter i følgende tilfeller:
a) Hvis vi er pålagt dette ved lov;
b) Hvis Nettstedet trenger å dele data med betalingsbehandlerne for å lette betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernregler. (De fleste bankkorttransaksjoner behandles av Trustly hvis personvernregler gjelder slike transaksjoner. Transaksjoner kan også behandles av Bambora eller Paysafe );
c) For å imøtekomme våre juridiske og regulative krav og ansvar til relevante lisens- og tilsynsmyndigheter, samt alle krav fra annen gjeldende lovgivning og til andre gjeldende tilsynsorgan i andre jurisdiksjoner;
d) Når Selskapet mener dette er nødvendig for å beskytte Selskapets eller dets kunders sikkerhet, andres sikkerhet, etterforske bedrageri eller som svar på myndigheters forespørsler;
e) Hvis våre markedsføringsleverandører behøver opplysningene for å utføre deres oppgaver;
f) Til annen tredjepart med spillerens godkjennelse på forhånd.
Vi benytter tredjeparts databehandlere til å behandle begrensede personlige opplysninger på våre vegne. Disse leverandørene støtter hjemmesiden, hovedsakelig i forbindelse med hosting og drift, markedsføring, analyse, forbedring av hjemmesiden og nyhetsbrev. Vi sørger for at overføringen av persondata skjer i henhold til databeskyttelsesloven og at de samme kravene som vi er pålagt også er pålagt tredjepart.
Våre hjemmesider kan også inneholde lenker til sosiale medier (f. eks. «del»- eller «like»-knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts-plattformer som Facebook. Opplysninger som innhentes denne vei er beskyttet, og behandles, i henhold til personvernerklæringen til den respektive plattformen. I tillegg til ovenfornevnte kan vi også formidle personlige opplysninger dersom vi erverver nye forretninger. Dersom Selskapet gjennomgår strukturelle forandringer, eksempelvis fusjon, oppkjøp (helt eller delvis), er det sannsynlig at våre kunders opplysninger inkluderes i salget eller overføringen. Vi vil naturligvis, som del av vår politikk, informere spillere på e-post før en slik overføring av persondata.
Vær oppmerksom på at vårt innhold kan lenke videre til tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for eksternt innhold, og dette kan være underlagt en separat personvernerklæring og databehandling.

8. TILBAKEHOLDE OPPLYSNINGER

Som beskrevet i Vilkårene kan både du og kasinoet når som helst beslutte å stenge kontoen din. Etter stenging vil vi beholde dine personlige opplysninger så lenge dette er tillatt ved lov. Opplysningene vil kun bli brukt dersom det kommer forespørsler fra relevante myndigheter angående finans og skatt, svindel, hvitvask eller etterforsking av annen ulovlig aktivitet.
Vær oppmerksom på at grunnet anti-hvitvaskingsregler i lisensierte jurisdiksjoner i EU, er vi pålagt å beholde personlige opplysninger innhentet ved registrering og i løpet av den operative perioden i minst fem år etter kontoens siste transaksjon eller stenging. Av den grunn vil ikke forespørsler om sletting av persondata før denne perioden er utløpt imøtekommes.
Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dine data for å forbedre vår innhold og markedskommunikasjon der ingen automatiserte beslutninger er involvert.

9. SIKKERHETEN TIL DINE OPPLYSNINGER

Vi bekrefter herved at vi, ved å innhente og behandle personlige opplysninger til administrasjon av din spillekonto, er bundet av streng lovgivning om beskyttelse av slike opplysninger.
Av den grunn gjør vi alt vi kan for å beskytte dine personlige opplysninger og respektere ditt personvern i henhold til bransjens aller beste standarder og gjeldende bestemmelser. Vi arbeider hardt på å tilby trygge og pålitelige tjenester til våre kunder, og vi vil derfor ta nødvendige forhåndsregler for å sikre at opplysningene dine blir ivaretatt på en sikker måte.
Adgang til en spillekonto kan kun skje ved hjelp av spillerens unike brukernavn og passord. Du kan også aktivere en tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert tilgang til kontoen din. Du er selv ansvarlig for å holde din innloggingsinformasjon konfidensiell og sørge for at denne informasjonen ikke havner i uvedkommendes hender.
Rett til å trekke tilbake samtykke. I tilfeller der vi er avhengige av ditt samtykke til behandling av personopplysninger, har du når som helst rett til å trekke tilbake ditt samtykke.

10. KONTAKT OSS

Du er alltid velkommen til å henvende deg med spørsmål til denne erklæringen hvis du ønsker å:

  • Få bekreftet om de personlige opplysningene vi har på deg stemmer;
  • Spørre om hvordan vi bruker dine personlige opplysninger;
  • Forby fremtidig bruk av dine opplysninger i markedsføringsøyemed;
  • Oppdatere eller trekke tilbake opplysninger som du har gitt oss (i slike tilfeller behøver du bevis som understøtter endringene). Vær oppmerksom på at det er forbudt å bevisst gi falske opplysninger om deg selv, og det er ditt ansvar å sikre at vi alltid har de oppdaterte opplysningene.

I tillegg, og i henhold til paragraf 77 i GDPR-loven, har du rett til å inngi en klage relatert til behandlingen av dine opplysninger til en tilsynsmyndighet, hovedsakelig den i ditt bostedsland, arbeidsland eller land hvor det påståtte lovbruddet har funnet sted.

Vi har utnevnt en databeskyttelsesansvarlig (“DPO”) som har ansvaret for å overvåke spørsmål i forhold til denne personvernpolitikken. Hvis du har spørsmål om denne personvernpolitikken, vennligst kontakt DPO på dpo@n1interactive.com

11. POLICY FOR INFORMASJONSKAPSLER

Når du besøker hjemmesiden vår innsamler systemet vårt automatisk informasjon om besøket, eksempelvis hvilken nettleser du benytter, IP-adresse og refererende hjemmeside. Denne innsamlingen kan skje i samarbeid med vår plattformleverandører og partnere. Fra denne informasjonen kan vi skaffe oss generelle data om demografi og hvordan våre besøkende bruker hjemmesiden. Vi benytter ikke automatisk innsamlet informasjon til personlig identifisering uten å spørre om tillatelse. Til innsamlingen av denne generelle informasjonen bruker vi cookies og lignende sporingsverktøy. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller ditt utstyr når du besøker hjemmesider. Noen av informasjonskapslene er viktige for driften av hjemmesiden, andre forbedrer brukeropplevelsen og hjelper oss med å tilby en bedre service. Nedenfor finner du ulike typer informasjonskapsler som vi bruker og hensikten med dem.
Nødvendige informasjonskapsler: Sørger for navigering og hjemmesidens grunnleggende funksjoner, eksempelvis tilgang til medlemsområder.
Funksjonelle informasjonskapsler: Lar oss analysere bruken av hjemmesiden og dine valg på hjemmesiden (informasjon om økt, språk, region) slik at vi kan lagre disse innstillingene og tilby deg en mer personlig opplevelse.
Reklame-informasjonskapsler: Lar oss måle hvor effektiv vår innholdsmarkedsføring er. Disse informasjonskapslene leveres av våre samarbeidspartnere for å spore antall besøk og nye kunderegistreringer som et resultat av reklame. Vi deler ikke dine personlige opplysninger (som navn og e-post) med tilknyttede partnere, bortsett fra besøksdata innsamlet direkte ved hjelp av reklame- informasjonskapsler. Dine besøksdata kan imidlertid kobles med annen personlig informasjon innsamlet på andre måter av disse leverandørene. Sistnevnte eksterne databehandling styres av personvernserklæringene til disse tredjeparter.
I tillegg til ovenfornevnte benytter vi oss av en rekke tredjeparter som også bruker informasjonskapsler på deres hjemmesider for å kunne levere tjenestene deres. Slike tjenester inkluderer, uten å begrense seg til, hjelp til forbedret bruksopplevelse ved å spore din aktivitet på hjemmesiden, måle effektiviteten til hjemmesiden og effektiviteten til våre markedsføringskampanjer. De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler. Du kan, om ønskelig, blokkere noen eller alle slags informasjonskapsler eller slette informasjonskapsler ved å gjøre endringer innstillingene til nettleseren. Vi anbefaler imidlertid ikke at du blokkerer eller sletter informasjonskapsler, da dette kan forhindre bruk av vår hjemmeside.

12. NETENT-SPILL

Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt gjelder samtidig NetEnt´s personvernerklæring. Denne erklæringen kan finnes her.

ANSVARLIG SPILL

HVORDAN FORPLIKTER VI OSS TIL ANSVARLIG SPILLING?

Pengespill på et nettkasino bør alltid være rettet mot underholdning. Det finnes imidlertid en liten andel spillere som mister kontrollen når de spiller, og før du starter å spille er det viktig at du forstår at gambling ikke må anses som en inntektskilde eller som en snarvei ut av gjeld. Det er fornuftig å holde oversikt over ditt daglige tids- og pengeforbruk på et nettkasino.
Dersom du føler at du er i ferd med å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen påvirker daglige rutiner og gjøremål, anbefaler vi at du iverksetter tiltak som kan avhjelpe dette, eksempelvis personlige begrensninger på spillingen, selvekskludering eller hjelp fra pålitelige og uavhengige tredjeparter. Du kan ta spilleavhengighets quizen for å avgjøre om du viser tegnene til en avhengighet av pengespill.

HVORDAN KAN JEG BEGRENSE FORBRUK OG/ELLER TAP?

For å hjelpe deg med å spille ansvarlig tilbyr vi personlige grenser. Du kan sette begrensninger på innskudd, innsats og omsetning på enkeltspill og/eller den samlede kontoaktiviteten. Du får tilgang til disse funksjonene under «Personlige begrensninger» i din kontoprofil.
Begrensningene kan endres når som helst. En strengere begrensning trer i kraft umiddelbart, mens en mildere begrensning kun kan skje etter e-postbekreftelse og bare etter at tidligere begrensninger av er utløpt, dette for å hindre forhastede beslutninger. Dersom du ønsker ytterligere informasjon om personlige begrensninger kan du kontakte kundeservice på support@spinia.com.
Innskuddsgrense. En begrensning på dine innskudd per dag, uke eller måned.
Tapsgrense. En begrensning på mulige tap per dag, uke eller måned. Vær oppmerksom på at tapet beregnes med utgangspunkt i det opprinnelige innskuddet, ikke fra gevinster som legges oppå det innbetalte beløpet. Eksempel: Du setter inn €50, ønsker en tapsgrense på €10 og starter med å vinne €1000. I et slikt tilfelle kan du tape mer enn €10 av de €1000, da begrensningen beregnes av det opprinnelige innskuddet på €50.
Omsetningsgrense. En begrensning på omsatt beløp i løpet av en dag, uke eller måned.
Øktbegrensning. En begrensning på antall minutter du kan spille.

HAR DU BRUK FOR EN PAUSE?

Spillepause. Du kan velge en spillepause på én uke, én måned, tre måneder eller seks måneder. I løpet av denne perioden kan du ikke sette inn penger på kontoen din og du vil ekskluderes fra alle tilbud og kampanjer. Du kan imidlertid utbetale eventuelt innestående beløp i løpet av perioden. En spillepause trer i kraft umiddelbart. Når perioden utløper reaktiveres kontoen din automatisk.
Selvekskludering. Du kan selvekskludere deg i seks måneder, ni måneder eller ett år. Ved et slikt ønske deaktiveres kontoen din umiddelbart og du ekskluderes samtidig fra alle typer tilbud og kampanjer i løpet av den aktuelle perioden. Under en selvekskludering kan du verken sette inn eller utbetale penger fra din konto. Vær oppmerksom på at hvis du er selvutestengt fra kasinoet på ubestemt tid, vil de resterende midlene bli utbetalt i henhold til kasinoets grenser. Hvis du er selvutestengt i en bestemt periode, vil de resterende midlene utbetales i henhold til kasinoets grenser bare etter at en periode med selvutestenging utløper.

HVA ER SELVEKSKLUDERING?

Når du ønsker selvekskludering ber du oss om å blokkere tilgang til kontoen din og ekskludere deg fra å motta alle slags tilbud og kampanjer. Du kan også kontakte kundeservice på support@spinia.com og informere om at du ønsker å ekskluderes fra hjemmesiden for en bestemt periode eller for alltid.

Hvis du er selvutestengt fra kasinoet, vil du ikke kunne logge inn på kontoen din og bestille uttak av saldoen du har igjen. Når du er selvekskludert, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt på support@spinia.com for å starte uttak av gjenværende saldo. Vårt kundestøtteteam vil kontakte deg innen en rimelig tidsramme med informasjon om uttaket og vil hjelpe deg med det.
Vær oppmerksom på at aktiv selvutestenging ikke gjør deg fritatt fra bekreftelsesprosedyren hvis det kreves av kasinoet for å behandle midler. Resterende midler vil bli utbetalt i henhold til kasinoets grenser.

VIS OSS ID

Alle kunder som ønsker å spille hos oss må være minst 18 år, og vi bruker alle tilgjengelige metoder for å hindre mindreårige i å registrere seg og spille på vår hjemmeside. Vi reserverer oss retten til å be om å få se identifikasjon på våre kunder. Alle spillere under 18 år vil umiddelbart miste retten til å spille på og besøke hjemmesiden. Grunnet internettets natur er vi bevisst om at mindreårige likevel kan registrere seg og spille på et nettkasino, og vi vil derfor be om at foreldre og foresatte hjelper oss i å beskytte mindreårige fra å besøke og benytte slike sider, for eksempel ved hjelp av særlig utviklet programvare. Du kan besøke følgende hjemmesider hvis du ønsker ytterligere informasjon. Du kan kontakte følgende organisasjoner for konsultasjon og hjelp:

HVA ER EN REALITETSSJEKK?

Det er lett å glemme tid og sted når du har det morsomt. Derfor vil du motta beskjeder hver time når du spiller på vårt kasino med informasjon om hvor mye penger du har brukt i løpet av den pågående økten. Uansett hvor mange spill du spiller samtidig vil disse beskjedene hjelpe deg med å holde deg oppdatert slik at du har mulighet til å reflektere over innsatser og eventuelle pauser fra spillingen.

BRUK FOR YTTERLIGERE HJELP?

Du kan også kontakte følgende organisasjoner for konsultasjon og hjelp:

  • M

    €6.30
  • Petronella

    €10.00
  • Tiara

    €8.00
  • Marco

    €5.20
  • Renaldo

    €10.80
Første innskuddsbonus
100% opp til 1.000 NOK
+25 gratis spinn

We use cookies to improve your experience. By using our website you are accepting our Cookie Policy Cookie Policy