Skargi


Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta zgodnie z instrukcjami podanymi na Stronie, aby przekazać nam wszelkie skargi dotyczące naszych usług. Skargi są rozpatrywane w dziale obsługi klienta i przekazywane do odpowiedniej komórki Kasyna w przypadku, gdy personel obsługi klienta nie rozwiązał sprawy od razu. Zostaniesz poinformowany o postępach w rozsądnym okresie czasu. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany na poziomie zarządzającym kasynem, możesz skontaktować się z dowolnym niezależnym organem, organizacją ds. Gier lub organem wydającym licencję, który znajdziesz na stronie internetowej. W przypadku jakiegokolwiek sporu, zgadzasz się, że logi i zapisy serwera będą ostatecznym dowodem podczas ustalania wyniku każdego roszczenia. Zgadzasz się, że w mało prawdopodobnym przypadku niezgodności wyniku wyświetlanego na ekranie z serwerem gry, wynik, który został zarejestrowany na serwerze gry, będzie miał pierwszeństwo, a Ty potwierdzasz i zgadzasz się, że nasze zapisy będą ostatecznym dowodem w ustalaniu warunki i okoliczności Twojego udziału w odpowiedniej grze online i wyniku tego uczestnictwa. Wyznaczyliśmy ThePOGG.com jako dostawcę usług ADR, do którego możesz również złożyć skargę. Skargi do ThePOGG.com można przesyłać na adres complaints@thepogg.com. Jeśli jednak wciąż nie będziesz zadowolony z postanowienia, możesz również skontaktować się z Wydziałem Wsparcia Gracza MGA pod adresem e-mail support.mga@mga.org.mt lub klikając https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Dokładamy wszelkich starań, aby rozpatrywać reklamacje w ciągu dziesięciu (10) dni kalendarzowych od momentu otrzymania reklamacji. Jeżeli roszczenie wymaga więcej czasu do rozstrzygnięcia, okres ten może zostać przedłużony.
Kiedy zechcemy się z Tobą skontaktować w sprawie takiego sporu, zrobimy to za pomocą danych kontaktowych podanych na Twoim Koncie Gracza.

  • Bob Patrick

    €10.00
  • Ina

    €10.00
  • Bob Patrick

    €17.80
  • Ronald

    €40.00
  • Denise Martina Veronika

    €6.00
Bonus do pierwszej wpłaty
100% do kwoty €100
+25 darmowych zakręceń

Używamy plików cookies, aby polepszyć twoje doświadczane przez ciebie wrażenia. Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz naszą politykę plików cookies politykę plików cookies